Preguntas frecuentes sobre el programa de ahorros en la salud

• General
• Proveedores
• Uso del programa
• Eligibilidad
• Médico/hospital
• Medicamentos recetados
• Preguntas sobre seguro

GENERAL

P: Una vez que me escriba en el programa, ¿cuánto tiempo pasará antes de que pueda usar el programa?

R: Después de que se inscriba por Internet o teléfono, recibirá documentos de afiliación, entre ellos sus carnés, dentro de aproximadamente 10 días.

P: ¿Qué pasa si decido que no necesito el programa y quiero cancelar?

R: Puede cancelar llamando al 1-877-570-4845.  Los que paguen anualmente recibirán un reembolso prorrateado.  Si llama dentro de 45 días de la activación de su afiliación, recibirá un reembolso por el monto total. Si paga mensualmente, recibirá el reembolso total de la cuota de afiliación que haya pagado por el mes en curso.

PROVEEDORES

P: ¿Hay proveedores en mi zona?

R: Este programa cuenta con una extensa red de proveedores y con frecuencia agrega más a su lista. Sin embargo, cabe la posibilidad de que no haya proveedores en su zona para algunos de los servicios del programa. Para averiguar si hay un proveedor participante en su zona, llame al 1-877-570-4845. O vaya a search para buscar farmacias, dentistas, podiatras y proveedores de atención de la vista y audición que participen.

P: ¿Puedo usar mi tarjeta de descuento incluso cuando viajo?

R: Sí. Su tarjeta de Union Plus Health Savings se recibe en miles de localidades en todo el país. Y puede llamar al número gratuito de atención al cliente al 1-877-570-4845 desde cualquier parte de Estados Unidos para ubicar a proveedores participantes.

P: Soy un proveedor interesado en hacerme parte de uno de los programas de Union Plus. ¿Qué debo hacer para participar?

R: Los proveedores interesados en participar en el programa de Union Plus Health Savings pueden llamar al número de atención al cliente del programa, 1-877-570-4845.

P: ¿Qué es CAREINGTONInternational?

R: CAREINGTON International es el proveedor general del programa Union Plus Health Savings. Se dedica a ayudar a la gente a ahorrar dinero en servicios de salud desde 1979, y ahora está ofreciendo sus servicios a los miembros de la unión por una cuota anual descontada.

P: No hay proveedores cerca de donde yo vivo. ¿Qué puedo hacer?

R: Puede recomendar a un proveedor para que participe en la red llamando al 1-877-570-4745.  El administrador del programa se pondrá en contacto con el proveedor con información sobre cómo solicitar la participación en el programa.  Si algún proveedor está interesado, el proceso de solicitud y verificación de credenciales tarda de 6 a 12 semanas antes de que se pueda agregar al proveedor a la red.  

USO DEL PROGRAMA

P: ¿Dónde puedo averiguar más sobre el programa Union Plus Health Savings?

R: Haga clic aquí para ver una descripción del programa Union Plus Health Savings o llame al 1-877-570-4845.

P: ¿Ahorraré en todas las transacciones de atención de salud?

R: El programa negocia descuentos por volumen con los proveedores de atención de salud. Lo que ahorre en atención dental, de audición y podiatría estará dentro del margen de ahorros mencionado. También ahorrará con la mayoría de los medicamentos recetados. En algunas ocasiones, las farmacias tienen precios especiales para algunos medicamentos para atraer a clientes, y usted recibirá el precio más bajo ofrecido, ya sea con el programa de descuentos o el precio especial de la farmacia.

P: ¿Cuáles son los límites de gastos?

R: Con el programa Union Plus Health Savings, no hay límite de compras ni de cantidad ni número de medicamentos recetados u otros servicios de atención de salud. Puede hacer compras hasta por el límite de crédito de la tarjeta que designe para el programa.

P: ¿Este programa pagará mis medicamentos y servicios de atención de salud para enfermedades preexistentes?

R: Sí, se acepta a todos. El programa Union Plus Health Savings incluye medicamentos recetados y servicios de atención de salud. Note que este programa no es un seguro. (Véase la sección de preguntas sobre seguro.)

ELIGIBILIDAD

P: ¿Quiénes pueden participar?

R: Todos los miembros de la unión que paguen cuotas y miembros jubilados cumplen con los requisitos para participar en este programa. Se puede incluir a los miembros del hogar, entre ellos cónyuges, hijos y padres.

P: ¿Cómo pueden usar este programa mis familiares? ¿Pueden usarlo incluso si no son miembros de una unión? R: Puede agregar a familiares a su cuenta de Union Plus Health Savings, incluso si no son miembros de una unión. Sírvase notar que todas las compras de medicamentos recetados serán cargadas a la tarjeta de crédito o débito que designó cuando se afilió.

MÉDICO/HOSPITAL

P: ¿Cómo sabré si recibí el descuento debido?

R: Para aprovechar los honorarios descontados del programa con médicos, hospitales y servicios complementarios, los miembros deben llamar primero al programa Health Savings.  Un representante del programa certificará de antemano la participación de un proveedor en la red, confirmará que el proveedor sabe cómo funciona el programa y verificará que reconocerá el descuento en el momento de prestar servicios.  El representante incluso hará una cita para el miembro. Este proceso garantiza que el proveedor esté participando, comprenda cómo hacer los descuentos y sepa cómo funciona el plan, y cobre lo cantidad debida.  El servicio de operador ayuda a eliminar los errores y confusión de parte de, ya sea, el miembro o el proveedor en el momento que se presenten los servicios.

P: ¿Cuáles médicos puedo usar con este programa?

R: Puede encontrar proveedores participantes en todos los campos del programa en la página de búsqueda de proveedores aquí o al llamar al 1-877-570-4845.

P: ¿Puedo aprovechar los descuentos con médicos, hospitales y servicios complementarios si ya tengo seguro médico?

R: Sí, siempre que su seguro no ofrezca ya un PPO, HMO u otro programa de descuento.  Si no, usted simplemente paga los honorarios descontados en el momento del servicio y pide una copia de la cuenta.  Luego presenta un reclamo con su compañía de seguros para que le reembolsen. Esto ayuda a reducir los gastos propios y a alcanzar su máximo más lentamente.

También puede usar este programa para servicios no pagados por su seguro, como procedimientos cosméticos. Además, muchas personas tienen seguro médico, pero no dental ni de vista.

MEDICAMENTOS RECETADOS

P: ¿Cómo puedo averiguar el costo de mi medicamento recetado antes de comprarlo?

R: Puede llamar al 1-877-570-4845 para averiguar el costo aproximado de sus medicamentos recetados. El costo puede variar significativamente de farmacia a farmacia.

P: Tomo muchos medicamentos recetados; me preocupa la posible interacción de los medicamentos. ¿El programa me notificará si los medicamentos pueden interactuar?

R: Sí. Esto se hace automáticamente. Cuando se anota un medicamento en su cuenta de Health Savings, la computadora revisa si hay interacciones conocidas con otros medicamentos que haya comprado por medio del programa, incluso si los compró en otra farmacia o por medio del servicio por correo. Favor de asegurarse de decirle al médico sobre reacciones o alergias que pueda tener a ciertos medicamentos. Además, lea los materiales que vienen con sus medicamentos para averiguar sobre posibles efectos secundarios.

PREGUNTAS SOBRE SEGURO

P: ¿El programa de Health Savings es un seguro?

R: No. Este programa no es un producto de seguro. Y el proveedor del programa no es una organización para el mantenimiento de la salud o un administrador de atención de salud. Su afiliación a Health Savings le ofrece acceso a descuentos, por lo que recibe precios mucho mejores con el programa de los que recibiría individualmente y reduce significativamente sus gastos propios en estos artículos.

P: Tengo seguro. ¿Por qué, entonces, necesito este programa?

R: El programa Union Plus Health Savings ofrece servicios económicos de atención de salud a las personas que no tienen un "seguro completo ". El programa puede ayudarlo a cubrir las carencias de los beneficiarios de Medicare, las personas con programas inadecuados ofrecidos por los empleadores y otros, al brindar acceso y precios reducidos por medicamentos recetados, productos para la vista, dentales, para los pies y para diabéticos… artículos que posiblemente no incluyan muchos planes de seguro o Medicare.

P: Si tengo otro seguro médico, ¿el programa de Health Savings será eficaz con mi otra cobertura?

R: Tal vez sea eficaz con su plan de atención de salud. No existe límite de uso y puede comprar más con su dinero.
Por lo general, el programa ofrece ahorros en servicios selectos y NO SE USA en CONJUNCIÓN con los principales planes médicos que ofrecen programas para productos y servicios similares. El programa ofrece servicios económicos de atención de salud a las personas que no tienen un "seguro completo".

P: No veo información alguna sobre mi plan de atención de salud. ¡Ayúdenme! R: El programa Union Plus Health Savings está a disposición de miembros de uniones participantes, pero es posible que tenga otro seguro médico por medio de su empleador o el contrato negociado por su unión. Para mayor información, comuníquese con su departamento de recursos humanos o su unión local o internacional. Pruebe visitar el sitio de Internet de la AFL-CIO Web para averiguar sobre el punto de contacto de su unión.